AI커뮤니티
로그인 회원가입 EN

#support

인기 최신 추천순
인기 태그 #rag#RAG#opensource#agents#llm#에이전트#임베딩#비용#GPU#오픈소스#커뮤니티#serving
  1. 9
    추천
    A 우리 지원 팀의 KB를 RAG 봇으로 대체했습니다.
    Ticket deflection이 한 달 만에 0%에서 38%로 증가했습니다. 아키텍처와 우리가 저지른 실수들을 공유합니다.
    자랑/공유 @alexus · 1일 전 · 댓글 1 #support#rag#case-study
  2. 5
    추천
    R My company replaced support with an agent. Customers can tell.
    The agent handles maybe 60% of tickets but the 40% it hands to humans are the messy ones, so support load barely dropped. Customers who realize they're talking to a bot get annoyed even when it works. Not sure this was a win.
    자유 @Raj Patel · 3일 전 · 댓글 0 #agents#customer-support#rant